ESTRATEGIAS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE CALIDAD.
2.1 MODELOS DE LA ORGANIZACION.
2.1.1 MODELO ESTRUCTURADO.
2.1.2 MODELO INESTRUCTURADO.
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
2.2.1 ROLES Y ESTRUCTURAS REQUERIDA.
2.2.2 COMITE DE CALIDAD.
2.2.3 EL ROL DIRECTIO.
2.2.4 ESTRUCTURA PARALELA.
2.2.5 PARTICIPACION DE LA FUERZA DE TRABAJO.
2.2.6 PARTICIPACION DE PROVEEDORES.
2.3 GENERALIDADES DE LA NORMA ISO.
2.3.1 CONCEPTO BASICO.
2.2.2 NORMAS ISO 9000 E ISO 14000.
2.2.3 PREMIO ESTATAL DE CALIDAD.
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